赫伯罗特 | 一封来自CEO的信

　　随着中国对新冠肺炎疫情的防控得到显著成效，赫伯罗特在中国地区的日常业务已经恢复正常（武汉办事处仍处于居家办公模式）。而如今全球其他国家也受到了疫情的影响，我们不得不引起重视。

　　以下转自我们的首席执行官给全球客户的一封信。

　　尊敬的客户，

　　当前，新冠肺炎疫情主导着我们许多人的头条新闻和生活。在这种不确定的时期，谈论业务并不是大多数人的头等大事。但是，请允许我占用您一些时间。我们深知家庭、同事和商业伙伴的安全与健康对我们而言是至关重要的，我们所在社区的健康与幸福也是如此，没有什么比这些更重要了。 所有人都被要求来帮助并遏制该疾病的进一步蔓延，我们认为，重要的是要保持透明，以了解我们如何应对疫情，从而避免不必要的风险并保持业务发展。例如，我们要求尽可能多的同事在家工作，我们为所有员工配备了额外的现代化IT基础架构和新的协作工具。我们已经取消了参加展览会的活动，并推迟了所有商务旅行。我们的船员并没有在高风险地区换班，此外我们的船上正在采取其他安全措施。

　　同时，我们也在尽力为您提供不间断的服务。我们的业务正常运行，并且我们制定就位的业务连续性计划已经防止对工作效率或客户服务的任何重大破坏。但是，目前的形势对我们所有人都充满挑战。我们希望您能理解并接受，即使我们正在尽最大努力满足您的需求，但有时我们还是无法以正常速度提供服务，并且可能会遇到延迟。 在航线贸易方面，我们看到中国许多港口已恢复正常运营，并且从中国出发的定期航线和订舱量正在逐步增加。就我们而言，我们已在全球范围内起租了超过100,000TEU的额外集装箱设备，以保持供应链的畅通。今天，我们的船只照常运作，我们的服务结构也基本保持不变。

　　到目前为止，这场危机对我们的业务影响有限，但我们预计该病毒将在未来几个月内对全球集装箱运输产生重大影响，如果发生这种情况，我们将不得不对航线网络进行一些调整。在经历了非常好的2019年之后，我们已经大幅改善了盈利能力，并比计划减少了更多的债务。我们现在采取了额外的预防性财务措施，以确保即使危机持续的时间比我们今天预期的更长，我们也能够为您提供服务和您需要的产品。 在此期间，我们将竭尽全力为您提供简单流畅的业务解决方案，例如我们的在线报价及订舱系统Quick Quotes和赫伯罗特导航仪Hapag-Lloyd Navigator。这些产品都可以在家中使用，使您可以轻松地和我们进行交互。我鼓励您使用这些工具，通过这些平台您还可以预订其他产品，例如舱位保Shipping Guarantee。

　　在接下来的几周中，我们将继续在当前无法预知的疫情下前行，并尽可能接近“照常营业”。我们将及时通知您正在采取的措施，以确保重要的全球贸易和您的供应链保持平稳运行。 我们知道，这是我们只能共同实现的目标，对于您一直以来的支持以及对我们公司、服务和员工的信任，我们感到自豪和感谢。在接下来的几个月中，我们将继续紧密合作，也请告诉我们是否有什么可以帮助到您。 我们在赫伯罗特的所有员工都希望您能够照顾好自己、家人和朋友，并保持安全和健康。


　　来源： 赫伯罗特船务